施設・サービス

レイクタウンアウトレットにございます
便利な各種施設・サービス情報をご案内いたします。

※改修工事に伴い、自動販売機、ロッカー、トイレ等の一部を一時撤去及び使用禁止とさせていただきます。
 皆さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

  • インフォメーションカウンター(総合案内)

    ◆場所◆
    3rd Ave.1F 空の広場横


    ■各種サービス■
    ・館内のご案内、各種お問い合わせ
    ・遺失物、拾得物承り
    ・館内放送(お客さま・お車・迷子さまのお呼出し)
    ・ベビーカーの貸し出し
    ・宅配便承り[有料(着払いのみ可)]
     <配達受付時間>10:00~19:30
     ※一部サイズ・重量等によりお取扱できないお荷物もございます。
    ・ゲート式身障者用駐車場専用リモコンの貸し出し
    ・車いすの貸し出し
    ・筆談用ボードの貸し出し

    わからない事やお困りの事がございましたらお気軽にお立ち寄りください。

  • WAONステーション

    ◆設置場所◆
    インフォメーションカウンター<空の広場横>

    ポイントサービスと各種設定変更が可能です。

  • 宅配便承り

    ◆場所◆
    インフォメーションカウンター<空の広場横>

    【受付時間】10:00~19:30
    ※お持ち込みの時間により、運送会社(ヤマト運輸)への受け渡しが翌日となる場合がございます。

    【ご利用方法】
    インフォメーションスタッフに「配送サービス利用」とお伝えください。
    カウンターにて配送伝票をご記入ください。
    ※着払いのみとなっておりますので、その場での料金のお支払いは承りかねます。
    ※梱包済みの荷物をお持ちください。
    ※有料箱(宅急便コンパクト・クロネコボックス)等、梱包資材のご用意はございません。

    ◆以下の物・内容は承り出来ません◆ 
    ・生もの(冷蔵・冷凍品)
    ・現金・金券類
    ・携帯電話
    ・3辺合計200cmを超える物、3kgを超える物
    ・配送指定日が1週間以上先の物
    ・海外への配送
    ・宅急便コンパクト、クロネコボックスで梱包された物の配送
    ・空港、宿泊施設への配送

  • 多機能トイレ

    ◆場所◆
    1st Ave.1F ドッグバー付近

    2nd Ave.1F エレベーター付近
    3rd Ave.1F Q1入り口
    1st Ave.2F エレベーター付近
    2nd Ave.2F エレベーター付近
    3rd Ave.2F エレベーター付近

    お体の不自由な方やお子さま連れの方にもご利用いただきやすいよう、広々としたスペースになっております。
    オストメイト用流し台、多目的シート、ベビーチェアを設置しております。

  • 筆談用ボードの貸し出し

    ◆場所◆
    インフォメーションカウンター<空の広場横>

    インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。

  • ハートビルインターフォン

    ◆設置場所◆
    各アベニュー 入口

    介助が必要なお客さまのために、インターフォンを設置しています。
    お買い物のお手伝いなどをさせていただきます。

  • ゲート式身障者用駐車場

    ◆場所◆
    駐車場 Q Zone 身障者用駐車場

    「リモコン」でゲートが開閉する登録身障者用駐車場を設けております。

    ※この場所は、身障者手帳等をお持ちのお客さま専用駐車場です。
    ※この専用駐車場は「ゲート開閉専用リモコン」がなければご利用できません。
    ※ご利用希望のお客さまは「インフォメーションカウンター」にてご登録してください。
    ※無料にてリモコンを貸し出しします。ご不要になりましたらご返却ください。

  • 車椅子の貸し出し

    ◆場所◆
    インフォメーションカウンター<空の広場横>

    インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。

    数に限りがございますので、全て貸し出し中の場合はご了承ください。
    また、車椅子のご予約はできません。

    キッズガイド

    キッズの取扱い商品やサイズをご案内しております。

    ☆詳しくはこちら☆

  • ベビーカーの貸し出し

    ◆場所◆
    インフォメーションカウンター<空の広場横>

    インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。
    生後1ヶ月~24ヶ月までのおこさま用、25ヶ月~48ヶ月までのお子さま用をご用意いたしております。

    ご利用の際にはご本人確認の出来るもの(運転免許証・保険証など)をご呈示いただいております。

    ※ご予約は承っておりません。
    ※19:30までにアウトレットのインフォメーションカウンターにご返却ください。
     mori・kazeではご返却いただけません。
    ※数に限りがありますので全て貸し出し中となる場合がございます。
     お買い物をごゆっくりお楽しみいただく為にも、ご来店の際はベビーカーをご持参されることをお勧めいたします。
    ※レイクタウンkaze、moriで貸し出しております「ベビーカート」及び「キャラクルカート」は屋内専用の為、安全管理上レイクタウンアウトレットではご利用いただけません。

  • ベビールーム[こどもトイレ / 授乳室 / おむつ替えシート]

    ◆場所◆
    2nd Ave.1F エレベーター付近
    3rd Ave.1F Q1入り口
    South St.1F ワイズロード横
    1st Ave.2F エレベーター付近


    お子さまのオムツ替えにご利用いただけるおむつ替えシートや、ご家族と一緒に授乳ができる個別授乳室を設置しております。
    ミルクコーナーには給湯設備もございますので、ミルクづくりにもお使いいただけます。

    また、ベビールーム内にお子さま専用のトイレを設置しております。

    イオンモール キッズクラブ

    \イオンモール キッズクラブとは?/
    0歳~小学校卒業までのお子さまを対象とした会員クラブです。
    入会費・年会費無料でカンタンにご入会いただけます♪

    ★便利でオトクなキッズクラブをチェック★
    https://www.aeonmall.com/lp/kidsclub/

    ペットをお連れのお客さまへ

     ご案内とお願い 
    ・リードは必ず付けてショッピングをお楽しみください。
    ・リードは安全のためできるだけ短く持ってください。
    ・ペット専用トイレを設けておりますので、そちらをご利用ください。また排泄物は飼い主さまで責任を持って処理してください。
    ・ペットのつなぎとめ・放置はご遠慮ください。
    ・ペットをベンチやテーブルへ上げることはご遠慮ください。
    ・階の移動は階段をご利用ください。
    ・トイレ・喫煙所・授乳室への入場はご遠慮ください。
    ・各テナントへの入店は入口の案内ステッカーの表示に従ってください。

    ペットに関するお客さま同士のトラブルについて、当施設は一切の責任を負いかねます。
    お客さまの中には動物の苦手な方やアレルギーをお持ちの方もいらっしゃいますので周りのお客さまにご配慮くださいますようお願いします。

     ペット同伴入店時のお願い 
    ・ 飲食店へのペットをお連れのままでの入店はお断りさせて頂いております。
    ・ ペット入店可能ショップへの入店の際は、必ずペットゲージに入れて頂くか、抱きかかえてご入店下さい。
    ・他のお客さまへのご配慮をお願い申し上げます。
    ・ペットによる器物破損・損害クレームは、飼い主さまの責任においてご対応下さい。
    ・ペットが原因でのお客さま同士のトラブルについて、当施設は一切の責任を負いかねます。
    ・その他、ペット同伴でのご入店に関して、店舗よりお願いをさせて頂く場合がございますのでご協力下さい。

    店舗内でのワンちゃんの噛み合い、負傷、死亡、他人への噛みつきなどの事故及び紛争等につきましては当施設では一切責任を負いかねます。
    飼い主さまの自己管理責任とさせていただき、直接利用者の方で解決していただきますので予めご了承ください。
    ご利用の際は十分にご注意いただきますようお願いいたします。

    *ペット同伴入店可能ショップはこちらよりご確認ください

  • ドッグバー

    ◆場所◆
    1st Ave.1F 多機能トイレ付近
    3rd Ave.1F Q1入り口

    ペット用トイレ・ペット用水飲み場・足洗い場・ペット用ゴミ箱をご用意しております。

  • イオン銀行ATM / 駐車場精算機

    ◆場所◆
    3rd Ave.1F インフォメーションカウンター横<空の広場横>

    【営業時間】10:00~21:00

    イオン銀行ATMを設置しております。
    また、ATMコーナー内に『駐車場精算機』も設置しております。

  • 自動販売機

    ◆設置場所◆
    2nd Ave.1F エレベーター付近
    2nd Ave.1F R3入り口
    3rd Ave.1F Q1入り口
    3rd Ave.1F R2入り口
    1st Ave.2F
    エレベーター付近
    2nd Ave.2F エレベーター付近
    3rd Ave.2F エレベーター付近

  • コインロッカー(無料)

    ◆設置場所◆
    2nd Ave.1F エレベーター付近

    3rd Ave.1F Q1入り口
    2nd Ave.2F エレベーター付近
    3rd Ave.2F エレベーター付近

    【ご利用時間】10:00~20:00(当日のみ)

    当日限りのお荷物一時保管用ロッカーです。

    ※ご利用時間が過ぎたお荷物は、係員により回収いたします。
    ※ご利用後、コインは戻ります。

  • グリーンスコア

    ◆設置場所◆
    インフォメーションカウンター<空の広場横>

    越谷レイクタウン駅でSuicaやPASMOを使って降車後、そのSuicaやPASMOをレイクタウンアウトレット インフォメーションの端末にタッチ!
    貯まったポイントが景品と交換できます。

    【グリーンスコアとは】

    グリーンスコアとは、電車利用でのご来店や、イオンレイクタウンが提供するエコ活動に参加されたお客さまに「スコア」というポイントをプレゼントするサービスです。
    スコアは、SuicaやPASMO、WAONで貯められ、様々な景品と交換することができます。
    ※WAONでは、エコ活動に参加したスコアを貯めることが出来ます。

    ご利用いただけるICカード
    ・Suica
    ・PASMO
    ・WAON
    ※磁気式の定期券や回数券・切符のご利用はスコア付与の対象外となります。
    ※Suica相互利用の交通系ICカードもご利用いただけます。
    ※WAONでは鉄道にはご乗車いただけません。

    ご来店での獲得スコア数
    電車利用でのご来店の場合
    (1)300円以内の場合     10スコア
    (2)301円~500円以内の場合 20スコア
    (3)501円以上の場合     30スコア
    (4)定期券をご利用の場合    5スコア

    参加方法
    (1)ICカードで電車に乗ってレイクタウンにご来店
    (2)ICカードを店内設置のグリーンスコア端末にタッチ
    (3)貯まったスコアを端末画面で交換し景品交換レシートをプリント
    (4)インフォメーションカウンターで交換シートを希望の景品に交換
    ※景品内容はグリーンスコア端末でご覧いただけます。

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キッズガイド
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スタッフ募集
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Instagram
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カード特別ご優待
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ペットをお連れのお客さまへ
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