レイクタウンアウトレット

インフォメーションカウンター(総合案内)

◆場所◆
3rd Ave.1F 空の広場横

■各種サービス■
・館内のご案内、各種お問い合わせ
・遺失物、拾得物承り
・館内放送（お客さま・お車・迷子さまのお呼出し）
・ベビーカーの貸し出し
・宅配便承り［有料（着払いのみ可）］
　＜配達受付時間＞10:00～19:30
　※一部サイズ・重量等によりお取扱できないお荷物もございます。
・ゲート式身障者用駐車場専用リモコンの貸し出し
・車いすの貸し出し
・筆談用ボードの貸し出し

わからない事やお困りの事がございましたらお気軽にお立ち寄りください。

WAONステーション

◆設置場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

ポイントサービスと各種設定変更が可能です。

宅配便承り

◆場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

【受付時間】10:00～19:30
※お持ち込みの時間により、運送会社（ヤマト運輸）への受け渡しが翌日となる場合がございます。

【ご利用方法】
インフォメーションスタッフに「配送サービス利用」とお伝えください。
カウンターにて配送伝票をご記入ください。
※着払いのみとなっておりますので、その場での料金のお支払いは承りかねます。
※梱包済みの荷物をお持ちください。
※有料箱（宅急便コンパクト・クロネコボックス）等、梱包資材のご用意はございません。

◆以下の物・内容は承り出来ません◆　
・生もの（冷蔵・冷凍品）
・現金・金券類
・携帯電話
・3辺合計200cmを超える物、30kgを超える物
・配送指定日が1週間以上先の物
・海外への配送
・宅急便コンパクト、クロネコボックスで梱包された物の配送
・空港、宿泊施設への配送

多機能トイレ

◆場所◆
1st Ave.1F ドッグバー付近
2nd Ave.1F エレベーター付近
3rd Ave.1F Q1入り口
1st Ave.2F エレベーター付近
2nd Ave.2F エレベーター付近
3rd Ave.2F エレベーター付近

お体の不自由な方やお子さま連れの方にもご利用いただきやすいよう、広々としたスペースになっております。
オストメイト用流し台、多目的シート、ベビーチェアを設置しております。

筆談用ボードの貸し出し

◆場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。

ハートビルインターフォン

◆設置場所◆
各アベニュー入口

介助が必要なお客さまのために、インターフォンを設置しています。
お買い物のお手伝いなどをさせていただきます。

ゲート式身障者用駐車場

◆場所◆
駐車場 Q Zone 身障者用駐車場

登録者専用駐車場について2024年12月2日(月)よりリニューアルし運用開始いたしました。
登録車専用駐車場のリニューアル工事に伴い、リモコン式ゲートバーは撤去されております。
リニューアルに伴い、従来の「リモコン式」から「車両ナンバー認証システム」へ変更となります。
これまでご利用頂いておりました「専用リモコン」は駐車場システム変更に伴い、今後ご利用いただけません。
新規の登録受付をレイクタウンアウトレットのインフォメーションカウンターにて行っております。
ご利用をご希望のお客さまは、事前のご登録にご協力をお願いいたします。

＜登録制専用駐車場のご利用について＞
レイクタウンアウトレットでは、お身体の不自由なお客さまが専用で駐車できる「登録者専用駐車場」を設けております。
専用的にご利用いただくために、お車の「ナンバー登録」をするシステムを導入し、ご利用を希望されるお客さまにはご登録をお願いしております。
ご希望のお客さまは、身体障害者手帳等下記記載の証明できるものをご持参のうえ、3rd Ave.1F インフォメーションカウンターにてお申込みくださいませ。

■場所：レイクタウンアウトレット Q駐車場　10台
■受付：3rd Ave.1F インフォメーションカウンター［受付時間10:00〜20:00］

【必要書類】
下記のいずれかをご持参くださいませ。
・手帳もしくは受給者証
　(1)身体障害者手帳(※)
　(2)療育手帳(※)
　(3)精神障害者保健福祉手帳(※)
　(4)障害者手帳アプリ　ミライロID
　(5)介護保険被保険者証(※)
　(6)特定疾患医療受給者証
　(7)指定難病医療受給者証
　(8)小児慢性特定疾病医療受給者証
　(9)埼玉県思いやり駐車場制度　利用証(緑・青)
　※(1)〜(5)の対象等級については埼玉県思いやり駐車場制度の利用証(緑・青)交付基準に準拠します。
・お車の車番
　車検証・ナンバープレートの写真等、お車のナンバーがわかるもの

【ご利用・ご登録にあたっての注意事項】
(1)ご登録につきましては、登録に必要な手帳等をお持ちのご本人さまがお越しください。
対象のお客さま「1名さまにつき１台」の自家用車の登録とさせていただきます。
(2)登録後ご利用いただける専用駐車場は、イオンレイクタウン3館（OUTLET・kaze・mori）該当駐車場区画に限ります。他のイオンモール店舗・イオングループ店舗ではご利用いただけません。
(3)当駐車場のご利用は、お申込者ご本人さま、もしくはお申込者ご本人さまがご同乗の場合に限らせていただきます。
(4)当駐車場のご利用可能時間は、レイクタウンアウトレット駐車場の利用可能時間に準じます。満車の場合や、施設運営管理上の理由により予告なくご利用いただけない場合もございます。予めご了承ください。尚、ブルーゾーンの専用駐車場はナンバー登録なしでご利用いただけます。
(5)2年ごとに、ご登録の更新が必要となります。
お申込みより2年が経過いたしますと、ご登録いただいたナンバーが無効となり入場できなくなります。
尚、更新のお手続きは、1か月前より承ります。更新をご希望の場合は再度お申し込みをお願いいたします。
(6)ご利用されるお車（お車ナンバー）が変更となった場合は、ご登録の変更のお手続きをお願いします。対象の証明書をご持参ください。
(7)駐車場内での事故・盗難等については一切責任を負いません。
(8)本駐車場のご利用方法等について、予告なく変更となる場合がございます。

【ご登録後のご利用について】
ご登録後は、登録者専用駐車場入口前でご登録済みのお車を一旦停車いただきますと、お車のナンバーの読み取り（車番認証）をし、自動的にゲートが開くシステムでございます。
ナンバープレートにアルファベット（英字）が含まれる場合、ナンバープレートの位置や状態、字光式ナンバー等の場合、車体の向き、その他光の反射等の影響により、ナンバープレートが読み取れず、ゲートが開かないことがございます。
ゲートが開かない場合は、お手数ですが備え付けのインターフォンを押していただきお問合せ願います。
お車ナンバーの自動読み取りの開始は、ご登録いただいた日からとなります。

【その他ご案内事項】
これまでご利用いただいておりました「専用リモコン」は、駐車場システムの変更に伴い、今後ご利用いただけません。お手数おかけいたしますが、ご返却のご協力をお願い申し上げます。
他のイオンモール店舗・イオングループ店舗の専用駐車場をご利用の場合は、お手数ですが、ご利用の店舗にて再度ご登録をお願いいたします。

車椅子の貸し出し

◆場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。

数に限りがございますので、全て貸し出し中の場合はご了承ください。
また、車椅子のご予約はできません。

キッズガイド

キッズの取扱い商品やサイズをご案内しております。

☆詳しくはこちら☆

ベビーカーの貸し出し

◆場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。
生後1ヶ月～48ヶ月までのお子さま用をご用意いたしております。

ご利用の際にはご本人確認の出来るもの（運転免許証・保険証など）をご呈示いただいております。

※ご予約は承っておりません。
※19:30までにアウトレットのインフォメーションカウンターにご返却ください。
　mori・kazeではご返却いただけません。
※数に限りがありますので全て貸し出し中となる場合がございます。
　お買い物をごゆっくりお楽しみいただく為にも、ご来店の際はベビーカーをご持参されることをお勧めいたします。
※レイクタウンkaze、moriで貸し出しております「ベビーカート」及び「キャラクルカート」は屋内専用の為、安全管理上レイクタウンアウトレットではご利用いただけません。

ベビールーム［こどもトイレ / 授乳室 / おむつ替えシート］

◆場所◆
2nd Ave.1F エレベーター付近
3rd Ave.1F Q1入り口
South St.1F ワイズロード横
1st Ave.2F エレベーター付近

お子さまのオムツ替えにご利用いただけるおむつ替えシートや、ご家族と一緒に授乳ができる個別授乳室を設置しております。
ミルクコーナーには給湯設備もございますので、ミルクづくりにもお使いいただけます。

また、ベビールーム内にお子さま専用のトイレを設置しております。

イオンモールキッズクラブ

＼イオンモール　キッズクラブとは？／
0歳～小学校卒業までのお子さまを対象とした会員クラブです。
入会費・年会費無料でカンタンにご入会いただけます♪

★便利でオトクなキッズクラブをチェック★
https://www.aeonmall.com/lp/kidsclub/

ペットをお連れのお客さまへ

　ご案内とお願い　
・リードは必ず付けてショッピングをお楽しみください。
・リードは安全のためできるだけ短く持ってください。
・排泄物は飼い主さまで責任を持って処理してください。尿はマーキングポール（ドッグバー内）をご利用ください。
・ペットのつなぎとめ・放置はご遠慮ください。
・ペットをベンチやテーブルへ上げることはご遠慮ください。
・階の移動は階段をご利用ください。
・トイレ・喫煙所・授乳室への入場はご遠慮ください。
・各テナントへの入店は入口の案内ステッカーの表示に従ってください。

ペットに関するお客さま同士のトラブルについて、当施設は一切の責任を負いかねます。
お客さまの中には動物の苦手な方やアレルギーをお持ちの方もいらっしゃいますので周りのお客さまにご配慮くださいますようお願いします。

　ペット同伴入店時のお願い　
・飲食店へのペットをお連れのままでの入店はお断りさせていただいております。
・ペット入店可能ショップへの入店の際は、必ずペットゲージに入れていただくか、抱きかかえてご入店ください。
・他のお客さまへのご配慮をお願い申し上げます。
・ペットによる器物破損・損害クレームは、飼い主さまの責任においてご対応ください。
・ペットが原因でのお客さま同士のトラブルについて、当施設は一切の責任を負いかねます。
・その他、ペット同伴でのご入店に関して、店舗よりお願いをさせていただく場合がございますのでご協力ください。

店舗内でのワンちゃんの噛み合い、負傷、死亡、他人への噛みつきなどの事故及び紛争等につきましては当施設では一切責任を負いかねます。
飼い主さまの自己管理責任とさせていただき、直接利用者の方で解決していただきますので予めご了承ください。
ご利用の際は十分にご注意いただきますようお願いいたします。

ペット同伴入店可不可ショップ

ペット同伴入店可不可のショップは下記よりご確認ください。

■そのまま同伴入店可
■ケージに入れるか抱きかかえれば同伴入店可
■ケージに入れれば同伴入店可
■同伴入店不可

■テラスのみ同伴入店可

ドッグバー

◆場所◆
1st Ave.1F 多機能トイレ付近
3rd Ave.1F Q1入り口

マーキングポール・ペット用水飲み場・足洗い場をご用意しております。

イオン銀行ATM

◆場所◆
3rd Ave.1F インフォメーションカウンター横＜空の広場横＞

【営業時間】10:00～21:00

イオン銀行ATMを設置しております。

自動販売機

◆設置場所◆
2nd Ave.1F エレベーター付近
2nd Ave.1F R3入り口
3rd Ave.1F Q1入り口
3rd Ave.1F R2入り口
1st Ave.2F エレベーター付近
2nd Ave.2F エレベーター付近
3rd Ave.2F エレベーター付近

コインロッカー（無料）

◆設置場所◆
2nd Ave.1F エレベーター付近
3rd Ave.1F Q1入り口
2nd Ave.2F エレベーター付近
3rd Ave.2F エレベーター付近

【ご利用時間】10:00～20:00（当日のみ）

当日限りのお荷物一時保管用ロッカーです。

※ご利用時間が過ぎたお荷物は、係員により回収いたします。
　生ものの場合は、衛生上の観点から回収後すぐに処分させていただきます。
※ご利用後、コインは戻ります。

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