レイクタウンアウトレット

インフォメーションカウンター(総合案内)

◆場所◆
3rd Ave.1F 空の広場横

■各種サービス■
・館内のご案内、各種お問い合わせ
・遺失物、拾得物承り
・館内放送（お客さま・お車・迷子さまのお呼出し）
・ベビーカーの貸し出し
・宅配便承り［有料（着払いのみ可）］
　＜配達受付時間＞10:00～19:30
　※一部サイズ・重量等によりお取扱できないお荷物もございます。
・ゲート式身障者用駐車場専用リモコンの貸し出し
・車いすの貸し出し
・筆談用ボードの貸し出し

わからない事やお困りの事がございましたらお気軽にお立ち寄りください。

WAONステーション

◆設置場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

ポイントサービスと各種設定変更が可能です。

宅配便承り

◆場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

【受付時間】10:00～19:30
※お持ち込みの時間により、運送会社（ヤマト運輸）への受け渡しが翌日となる場合がございます。

【ご利用方法】
インフォメーションスタッフに「配送サービス利用」とお伝えください。
カウンターにて配送伝票をご記入ください。
※着払いのみとなっておりますので、その場での料金のお支払いは承りかねます。
※梱包済みの荷物をお持ちください。
※有料箱（宅急便コンパクト・クロネコボックス）等、梱包資材のご用意はございません。

◆以下の物・内容は承り出来ません◆　
・生もの（冷蔵・冷凍品）
・現金・金券類
・携帯電話
・3辺合計200cmを超える物、30kgを超える物
・配送指定日が1週間以上先の物
・海外への配送
・宅急便コンパクト、クロネコボックスで梱包された物の配送
・空港、宿泊施設への配送

多機能トイレ

◆場所◆
1st Ave.1F ドッグバー付近
2nd Ave.1F エレベーター付近
3rd Ave.1F Q1入り口
1st Ave.2F エレベーター付近
2nd Ave.2F エレベーター付近
3rd Ave.2F エレベーター付近

お体の不自由な方やお子さま連れの方にもご利用いただきやすいよう、広々としたスペースになっております。
オストメイト用流し台、多目的シート、ベビーチェアを設置しております。

筆談用ボードの貸し出し

◆場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。

ハートビルインターフォン

◆設置場所◆
各アベニュー入口

介助が必要なお客さまのために、インターフォンを設置しています。
お買い物のお手伝いなどをさせていただきます。

ゲート式身障者用駐車場

◆場所◆
駐車場 Q Zone 身障者用駐車場

登録者専用駐車場について2024年12月2日(月)よりリニューアルし運用開始いたしました。
登録車専用駐車場のリニューアル工事に伴い、リモコン式ゲートバーは撤去されております。
リニューアルに伴い、従来の「リモコン式」から「車両ナンバー認証システム」へ変更となります。
これまでご利用頂いておりました「専用リモコン」は駐車場システム変更に伴い、今後ご利用いただけません。
新規の登録受付をレイクタウンアウトレットのインフォメーションカウンターにて行っております。
ご利用をご希望のお客さまは、事前のご登録にご協力をお願いいたします。

＜登録制専用駐車場のご利用について＞
レイクタウンアウトレットでは、お身体の不自由なお客さまが専用で駐車できる「登録者専用駐車場」を設けております。
専用的にご利用いただくために、お車の「ナンバー登録」をするシステムを導入し、ご利用を希望されるお客さまにはご登録をお願いしております。
ご希望のお客さまは、身体障害者手帳等下記記載の証明できるものをご持参のうえ、3rd Ave.1F インフォメーションカウンターにてお申込みくださいませ。

■場所：レイクタウンアウトレット Q駐車場　10台
■受付：3rd Ave.1F インフォメーションカウンター［受付時間10:00〜20:00］

【必要書類】
下記のいずれかをご持参くださいませ。
・手帳もしくは受給者証
　(1)身体障害者手帳(※)
　(2)療育手帳(※)
　(3)精神障害者保健福祉手帳(※)
　(4)障害者手帳アプリ　ミライロID
　(5)介護保険被保険者証(※)
　(6)特定疾患医療受給者証
　(7)指定難病医療受給者証
　(8)小児慢性特定疾病医療受給者証
　(9)埼玉県思いやり駐車場制度　利用証(緑・青)
　※(1)〜(5)の対象等級については埼玉県思いやり駐車場制度の利用証(緑・青)交付基準に準拠します。
・お車の車番
　車検証・ナンバープレートの写真等、お車のナンバーがわかるもの

【ご利用・ご登録にあたっての注意事項】
(1)ご登録につきましては、登録に必要な手帳等をお持ちのご本人さまがお越しください。
対象のお客さま「1名さまにつき１台」の自家用車の登録とさせていただきます。
(2)登録後ご利用いただける専用駐車場は、イオンレイクタウン3館（OUTLET・kaze・mori）該当駐車場区画に限ります。他のイオンモール店舗・イオングループ店舗ではご利用いただけません。
(3)当駐車場のご利用は、お申込者ご本人さま、もしくはお申込者ご本人さまがご同乗の場合に限らせていただきます。
(4)当駐車場のご利用可能時間は、レイクタウンアウトレット駐車場の利用可能時間に準じます。満車の場合や、施設運営管理上の理由により予告なくご利用いただけない場合もございます。予めご了承ください。尚、ブルーゾーンの専用駐車場はナンバー登録なしでご利用いただけます。
(5)2年ごとに、ご登録の更新が必要となります。
お申込みより2年が経過いたしますと、ご登録いただいたナンバーが無効となり入場できなくなります。
尚、更新のお手続きは、1か月前より承ります。更新をご希望の場合は再度お申し込みをお願いいたします。
(6)ご利用されるお車（お車ナンバー）が変更となった場合は、ご登録の変更のお手続きをお願いします。対象の証明書をご持参ください。
(7)駐車場内での事故・盗難等については一切責任を負いません。
(8)本駐車場のご利用方法等について、予告なく変更となる場合がございます。

【ご登録後のご利用について】
ご登録後は、登録者専用駐車場入口前でご登録済みのお車を一旦停車いただきますと、お車のナンバーの読み取り（車番認証）をし、自動的にゲートが開くシステムでございます。
ナンバープレートにアルファベット（英字）が含まれる場合、ナンバープレートの位置や状態、字光式ナンバー等の場合、車体の向き、その他光の反射等の影響により、ナンバープレートが読み取れず、ゲートが開かないことがございます。
ゲートが開かない場合は、お手数ですが備え付けのインターフォンを押していただきお問合せ願います。
お車ナンバーの自動読み取りの開始は、ご登録いただいた日からとなります。

【その他ご案内事項】
これまでご利用いただいておりました「専用リモコン」は、駐車場システムの変更に伴い、今後ご利用いただけません。お手数おかけいたしますが、ご返却のご協力をお願い申し上げます。
他のイオンモール店舗・イオングループ店舗の専用駐車場をご利用の場合は、お手数ですが、ご利用の店舗にて再度ご登録をお願いいたします。

車椅子の貸し出し

◆場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。

数に限りがございますので、全て貸し出し中の場合はご了承ください。
また、車椅子のご予約はできません。

キッズガイド

キッズの取扱い商品やサイズをご案内しております。

☆詳しくはこちら☆

ベビーカーの貸し出し

◆場所◆
インフォメーションカウンター＜空の広場横＞

インフォメーションカウンターにてお貸し出ししております。
生後1ヶ月～48ヶ月までのお子さま用をご用意いたしております。

ご利用の際にはご本人確認の出来るもの（運転免許証・保険証など）をご呈示いただいております。

※ご予約は承っておりません。
※19:30までにアウトレットのインフォメーションカウンターにご返却ください。
　mori・kazeではご返却いただけません。
※数に限りがありますので全て貸し出し中となる場合がございます。
　お買い物をごゆっくりお楽しみいただく為にも、ご来店の際はベビーカーをご持参されることをお勧めいたします。
※レイクタウンkaze、moriで貸し出しております「ベビーカート」及び「キャラクルカート」は屋内専用の為、安全管理上レイクタウンアウトレットではご利用いただけません。

ベビールーム［こどもトイレ / 授乳室 / おむつ替えシート］

◆場所◆
2nd Ave.1F エレベーター付近
3rd Ave.1F Q1入り口
South St.1F ワイズロード横
1st Ave.2F エレベーター付近

お子さまのオムツ替えにご利用いただけるおむつ替えシートや、ご家族と一緒に授乳ができる個別授乳室を設置しております。
ミルクコーナーには給湯設備もございますので、ミルクづくりにもお使いいただけます。

また、ベビールーム内にお子さま専用のトイレを設置しております。

※ベビールームはペット同伴でのご利用はご遠慮ください。

イオンモールキッズクラブ

＼イオンモール　キッズクラブとは？／
0歳～小学校卒業までのお子さまを対象とした会員クラブです。
入会費・年会費無料でカンタンにご入会いただけます♪

★便利でオトクなキッズクラブをチェック★
https://www.aeonmall.com/lp/kidsclub/

ペットをお連れのお客さまへ

＼ペットと一緒にアウトレットを楽しもう！／

周りの方へご配慮いただきながら
ペットと楽しいショッピングの時間をお過ごしください♪

★ペットに関するご案内は【こちら】よりご確認ください。

イオン銀行ATM

◆場所◆
3rd Ave.1F インフォメーションカウンター横＜空の広場横＞

【営業時間】10:00～21:00

イオン銀行ATMを設置しております。

ChargeSPOT

◆場所◆
3rd Ave.1F イオン銀行ATM内

＜モバイルバッテリーシェアリングサービス「ChargeSPOT」のご案内＞
「ChargeSPOT」は「どこでも借りられて、どこでも返せる」をコンセプトに、国内47,000カ所に展開するモバイルバッテリーのシェアリングサービスです。
Lightinig、USB-C、microUSBの3種のコードが付いており、ほぼ全てのスマートフォンに対応。
充電にお困りの際はぜひご利用ください。

利用方法・料金についてはこちらから↓
https://www.chargespot.jp/?lang=en

自動販売機

◆設置場所◆
2nd Ave.1F エレベーター付近
2nd Ave.1F R3入り口
3rd Ave.1F Q1入り口
3rd Ave.1F R2入り口
1st Ave.2F エレベーター付近
2nd Ave.2F エレベーター付近
3rd Ave.2F エレベーター付近

コインロッカー（無料）

◆設置場所◆
2nd Ave.1F エレベーター付近
3rd Ave.1F Q1入り口
2nd Ave.2F エレベーター付近
3rd Ave.2F エレベーター付近

【ご利用時間】10:00～20:00（当日のみ）

当日限りのお荷物一時保管用ロッカーです。

※ご利用時間が過ぎたお荷物は、係員により回収いたします。
　生ものの場合は、衛生上の観点から回収後すぐに処分させていただきます。
※ご利用後、コインは戻ります。

グリーンスコア

◆設置場所◆
LakeTown OUTLET 3rd Ave.1F インフォメーションカウンター内＜空の広場横＞
mori 2F インフォメーション横
kaze 2F 光の広場横

～グリーンスコアって何？～
グリーンスコアとは、電車利用でのご来店や、イオンレイクタウン内で実施するエコ活動の参加で「スコア」というポイントをためることができます。
スコアは、SuicaやPASMO、WAONでためられ、様々な景品と交換することができます。

《グリーンスコアをGETする》
(1)電車利用でのご来店でGET!
電車に乗って、越谷レイクタウン駅で、SuicaやPASMOを使って降車してください。
そのSuicaやPASMOを店内のグリーンスコア端末にタッチ！でGET！できます。
※Suica相互利用の交通系ICカードもご利用いただけます。

(2)エコ活動・イベントでGET！
イオンレイクタウンで開催される、各種エコ活動やイベントに参加したときに専用端末にお手持ちのWAONやSuica、PASMOをタッチ！でGET！できます。

《ためたグリーンスコアを照会する》
グリーンスコアをためているお手持ちのSuicaやPASMOを端末のICカード読み取り部にタッチ。
端末画面上から来店日の獲得スコアと累積スコアが確認できます。

《ためたグリーンスコアを交換する》
端末画面上の指示に従い、スコア交換するにタッチをし、交換用レシートを出力します。
交換用レシートを、インフォメーションカウンターへ持っていくと希望の景品と交換できます。
※景品内容はグリーンスコア端末でご覧いただけます。
※最終付与日から1年間を経過しますと、今まで貯めていたグリーンスコアは消えてしまいますので、期間内に景品とのお取替えをお願いいたします。

《電車利用でのご来店によるグリーンスコア》
(1)鉄道利用料金が300円以内の場合・・・10 SCORE/1利用
(2)鉄道利用料金が301円以上500円以内の場合・・・20 SCORE/1利用
(3)鉄道利用料金が501円以上の場合・・・30 SCORE/1利用
(4)定期券を利用した場合・・・5 SCORE/1利用

《エコ活動やイベント参加によるグリーンスコア》
廃油回収 / エコワークショップへの参加・・・10 SCORE/1参加

●1来店による最大取得スコアは200 SCOREとなります。
●エコ活動及びイベントによるスコア取得は1種類につき、1日1回までとなります。
●対象となるエコ活動は店頭でご確認ください。

《ご注意》
※交換商品は予告なく変更になる場合がございます。
※交換商品は数量限定のため、なくなり次第別の商品に差し替わる場合がございます。
※当日鉄道で「越谷レイクタウン」駅まで乗車していることを前提にスコアを付与します。
※磁気式の定期券や回数券・切符をご利用いただいた区間はスコア付与の対象外となります。
※ご利用の定期券エリア内に越谷レイクタウン駅がある場合で定期券をご利用された場合は一律5 SCOREとなります。
※当日の乗継ぎ方法によっては上記のスコアと異なる場合がございます。

《グリーンスコア利用規約》
ご利用の際は「利用規約」をご参照ください。
利用規約はこちら ※PDFデータが開きます

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